为进一步优化政务服务水平，推动政务服务提质增效，江源区从实际需求出发，积极发挥政务公开促改革、优服务的重要作用，聚焦问题关键着力推进“高效办成一件事”稳步实施。

聚焦群众需求，着力提高公开质量。

江源区始终以群众需求为工作目标，深入了解群众在办事过程中遇到的困难和问题，将政务公开作为密切联系群众的重要桥梁，通过政务公开提供清晰、准确的信息，帮助群众更好地理解和办理相关事务。信息公开的质量直接影响到群众对政务公开的信任度和满意度，实施狠抓阵地建设，依托区政务服务大厅设置政务公开专区，完善专区各功能区，保障专区资料设备齐全；依托区政府网站及时更新各类政务信息，让群众足不出户了解惠民政策，办事指南、办事流程等与群众生活息息相关的事务；坚持“线上+线下”双公开，及时发布就业创业、乡村振兴、社会救助等群众关切热点信息，推动政务公开与“高效办成一件事”双向促进。

聚焦流程优化，着力加强平台建设。

政务公开不仅是信息的公开，更是流程的透明化。我们按照省、市推进工作部署要求结合江源区实际状况，对现有的办事流程进行全面的梳理和优化，率先实现完成“高效办成一件事”国家第一批13个“一件事”及一季度企业有关10个“一件事”的办事指南和流程图的绘制，进一步优化办事流程、压减办事材料、丰富办事方式、降低办事成本，聚焦流程优化，让群众了解办事的每一步流程，减少不必要的环节，提高办事效率，协同推进事项公开，助推“高效办成一件事”落地实施。其中，运输开办“一件事”、水电气网联合报装“一件事”、新生儿出生“一件事”已经实现线上、线下双渠道办理，并进一步完善了相关办事指引，在线下政务公开专区提供规范的办事指引，并对特殊群体开展帮办代办服务。全面推进企业注销登记、企业信息变更和开办餐饮店等“高效办成一件事”落实到位，实现政务服务流程的优化再造，切实提升行政效能，助力市场准入准营再提速。为进一步加速释放政策红利，让好政策变得更加看得见、摸得着、信得过，采取多种形式开展政策解读，在微笑江源、江源融媒微信公众号等媒体发布宣传报道，系统介绍改革内容及成效，注重发挥政策解读的重要性，相关政策文件及实施方案在区政府门户网站及时公开。

聚焦服务提升，着力完善监督机制。

建立常态化服务机制，安排专人及时跟踪公开资料动态更新工作进展情况，不定期对公开专员进行政务公开内容培训，进一步提升政务服务效能和服务水平，推动政务公开工作“走到百姓心里”。落实政府信息发布保密审查等制度，根据工作实际，强化网站信息内容发布安全管理，按照信息发布“分级审核、先审后发”的程序，严格落实信息发布“三审三校”制度，常态化排查政府信息公开专栏中敏感词、错别字及个人隐私信息泄露等问题，做到早发现、早预警、早整改，着力完善监督机制，建立多元化的监督渠道和反馈机制，设置政务公开群众意见箱、公开电话、依申请公开等渠道，及时接收群众的监督和反馈，及时发现并纠正政务公开过程中存在的问题和不足，全力助推“高效办成一件事”。

通讯员：闻成栋 王海宇

初审：徐雅楠

复审：孙   悦

终审：马宏鲲